onze werkwijze

Afspraak

Je maakt een afspraak via onze contactformulier . Wij nemen dezelfde dag nog contact met jou op of bel direct naar onze klantenservice 085 004 661

Ophaalservice

Met onze ophaalservice wordt jouw scooter kosteloos opgehaald op de afgesproken datum voor reparatie, onderhoud & taxatie.

Reparatie

De monteurs communiceren de reparatie en kosten met jou. Hierna wordt jouw scooter direct gerepareerd.

Contactformulier

Vul het contactformulier in  en wij nemen zo snel mogelijk contact met u. Wij proberen binnen één werkdag terug te mailen. Wilt u liever gebeld worden? Vul dan uw telefoonnummer in. 

monteur werkplaats vespa

Waarom randstad-motoren?

Wij weten dat wanneer je afhankelijk bent van jouw scooter, dat je zo snel mogelijk weer wilt kunnen rijden. Wij hebben (originele) onderdelen op voorraad, hierdoor is het mogelijk  dat jouw scooter de volgende dag weer terug heb. 

 Tijdens de scooter reparatie en onderhoud in onze werkplaats kijken wij natuurlijk naar waar het probleem ligt en lossen wij deze op. Ook kijken wij meteen de rest van jouw scooter na. Zo voorkomen wij dat je niet meer voor verrassingen komt te staan. 

Wij geven een hoge prioriteit aan transparantie en klantvriendelijkheid. Wij zullen je op de hoogte houden m.b.t. de status van uw scooter. 

Veelgestelde Vragen

Randstad Motoren  ® is de begin plek als je iets aan jouw scooter wilt laten doen. Is jouw scooter stuk? Of heeft jouw scooter onderhoud nodig? Of ben je opzoek naar een nieuwe en/of tweedehandse scooter? Dan ben je bij ons op het juiste adres. 

1. je meldt een schade en/of probleem bij ons d.m.v. contactformulier of telefonisch contact op te nemen. Wij  kunnen je met elk scooter probleem helpen!

2. De planning maakt kijkt samen met jou wanneer je scooter opgehaald kan worden. 

3. De scooter wordt opgehaald door een van onze bezorgers en kort hierna ontvangt u een bevestigingsmail.

4. De monteurs starten direct met de reparatie.  Mocht er een ander probleem voortkomen, wordt de reparatie gepauzeerd. De monteurs zullen contact met jou opnemen om verder te bespreken wat er gedaan moet worden.

5. Wanneer jouw scooter gereed is zal de planning contact met u opnemen om een bezorgmoment af te spreken. 

Hoe kan ik een afspraak inplannen?

Heel simpel. Bepaal welke service jij nodig hebt, klik op afspraak maken en vul het formulier in.

Waar kunnen wij  jou bij helpen?
→ Scooter reparatie
→ Scooter onderhoud
→ Scooter schade service

→Scooter ongeval taxatie 

→Scooter slopen 

→Scooter inkoop

→Scooter verkoop 

Zodra de aanvraag binnen is neemt de planning zo snel mogelijk contact met jou op. Dit is meestal binnen een uur, tijdens drukte binnen 24 uur. Mocht je vragen hebben over jouw afspraak neem dan contact op met ons.

Mocht de bezorg/ophaalmoment niet meer uitkomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. U kunt dan met de planning een ander bezorg/ophaalmoment inplannen.  

Afspraken moeten 24 uur van te voren worden geannuleerd. Mocht dit niet het geval zijn komen er extra kosten van €35,- bij.

Is er iets misgegaan met de reparatie? Of bent je om een of ander reden ontevreden over onze werkwijze? Wij lossen dit graag met jou op. 

Mocht je iets met ons willen delen dan horen we dit graag van je, zodat wij de kwaliteit kunnen waarborgen. Bel ons op 0640604043 of mail naar info@randstad-motoren.nl

De betalingen dienen bij het afleveren voldaan worden 

U kunt bij onze bezorger pinnen, overmaken d.m.v. tikkie of contant is ook mogelijk. 

Wij hebben natuurlijk een ophaal en bezorgservice 

ophalen is gratis tenzij u buiten onze regio zit, dit het word natuurlijk vooraf besproken.

Bezorgen kosten is €25,-.

Betaalmogelijkheden

pinnen logo
ideal logo
scooterflex logo